Case導入事例
ProGloveソリューション：小売・eコマース向け
SPAR Austria Groupは、オーストリアと周辺7カ国で食品・スポーツ小売店、ショッピングセンターなどを展開しています。また、Eコマース事業も急成長しています。
グループ全体の総売上高は、2021年に合計で+4.7%増の173.7億ユーロ（約2.6兆円）になりました。
SPARはオーストリアで特に成功を収め、食品小売業における市場のリーダーシップをさらに拡大しました。売上高は86.3億ユーロ（約1.3兆円）（+3.9%）となり、食品小売業におけるリーダーシップをさらに拡大しました。
SPARは5万人以上の従業員を擁するオーストリアでは最大の雇用数を実現している民間企業です。
SPARは、オーストリアの商社、中央ヨーロッパの商社グループとなり、SPARブランドをさらに進化させるというビジョンを達成するために、店舗建築、商品構成、ロジスティクス、マーケティングなど、さまざまな分野で新しい基準を設けています。
業界全体の課題：SPARは、成長計画に対する数々の深刻な課題に直面していました。
– お客様の需要は高く、商品の多様性も増しています。顧客満足度を維持、あるいは向上させなければならない。
– 多くの小売企業がそうであるように、SPARも従業員の離職率や有能なスタッフの確保が難しい現状に悩まされている。
– しかし、サプライチェーンの中核をなす物流は、円滑かつ効率的に運営される必要がある。
– 店舗やEコマースのお客様に正確かつ迅速に供給するためには、ピッキング工程の品質を維持する必要もある。
– 1台のピッキングカーで複数の店舗向けのピッキングを行うことは、従業員がコンテナを簡単に取り違えてしまうため、ミスの元となる。
実質的な結果：SPARが成長計画を達成するためには、物流と流通の生産性を大幅に向上させる必要があります。
オーストリアにある9つの物流センターのうち5つ、特にVorchdorfにある生鮮品の新しい中央倉庫では、SPARはProGloveのウェアラブルスキャナを使用してピッキング作業を合理化し、従業員が最も気にする分野であるスキャン作業のスピード、簡単さ、正確さ、怪我やミスの可能性を減らすという「目に見える結果」を提供しています。
ProGloveのウェアラブルスキャナでは、従業員は常に両手を自由に使えるので、商品や荷物を安全に持ち運ぶことができます。
すべてのバーコードが取り込まれ、かつてないほど速く処理されます。
スキャナの内蔵ディスプレイには、必要なピッキング指示が常に表示され、プロセスを通じて体系的にガイドされます。
これらにより、ミス率を最小限に抑え、従業員の満足度やロイヤリティーに総合的に貢献することができています。
ProGloveと初めて出会った時から、私たちはすぐに革新的なスキャナソリューションであることを理解しました。
さまざまな場面でのテストに成功した後、私たちはすぐに、効率性の向上と従業員からの高い支持に納得しました。私たちは間違いなく、ユニークなエルゴノミクスに感銘を受けています。
MATTHIAS KIENZL
Head of Goods Flow and Warehouse Management, SPAR Austria
SPAR Austria Groupは、オーストリアと周辺7カ国で食品・スポーツ小売店、ショッピングセンターなどを展開しています。また、Eコマース事業も急成長しています。
グループ全体の総売上高は、2021年に合計で+4.7%増の173.7億ユーロ（約2.6兆円）になりました。
SPARは、成長計画に対し深刻な課題に直面していました。
– お客様の需要は高く、商品の多様性も増す中、顧客満足度を維持、あるいは向上させなければならない。
– SPARも例外なく、従業員の離職率や有能なスタッフの確保が難しい現状に悩まされている。
– それでも、サプライチェーンの中核をなす物流は、円滑かつ効率的に運営される必要がある。
– 店舗やEコマースのお客様に正確かつ迅速に供給するためには、ピッキング工程の品質を維持する必要もある。
– 1台のピッキングカーで複数の店舗向けのピッキングを行うことは、従業員がコンテナを簡単に取り違えてしまうため、ミスの元となる。
SPAR Austriaは、地域ごとにロジスティクスセンターを編成しています。
ProGloveは店舗内ピッキングとEコマース出荷の両方に使用されています。
同社は、宅配と店頭での受け取りを提供しています。
ピッキングカートに搭載された端末にお客様の注文が表示され、ProGloveのスキャナ「MARK Basic」を装備した従業員が店内の棚を周って、顧客が注文した商品を探し、スキャンします。
その後、出荷のために梱包されるか、店の前にあるピックアップボックスにまで運ばれます。
フォルヒドルフの新しい中央倉庫
6つの地域配送センター/倉庫は、オーストリア国内の便利な場所に位置しています。それぞれ、店舗に供給する地方に位置しています。
最近、フォルヒドルフの新しい中央倉庫が稼働を開始しました。6,000m²以上の冷蔵スペースがあり、SPAR全体の冷蔵品の保管と配送を持続的に行うことができます。
スピードと品質が重要
SPARの店舗では、毎日この倉庫から生鮮食品を受け取っています。
将来的には、鮮度を保証するために1日に2回配送される予定です。これは商品の回転率が高いことを意味し、倉庫では迅速かつ正確なスキャンが必要となります。現在、この倉庫では40人の従業員が約150台のProGloveを使用していますが、120人まで増員する見込みです。
手の甲に直接表示する
ピッカーが棚を周る際に使用するピッキングカートには、各店舗ごとのコンテナが積載されています。1時間に200種類もの商品が、これらのコンテナに「ピッキング」されます。
ピッカーは両手が自由に使えるので、安全かつ迅速に商品を棚から取り出し、それぞれのコンテナに入れることができます。
従業員一人ひとりの手の甲には、ProGlove 「MARK Display」が装着されています。コンテナにはそれぞれラベルが貼られていて、ディスプレイと連動しており、従業員は常に正しい商品が正しいコンテナに入れられたかどうかを直接判断することができます。これは、正しい商品を正しい店舗に届けることを保証する重要な品質ステップです。スキャン後は、ディスプレイでのチェックと確認が自動で行われます。このディスプレイには、保管場所、商品の説明、数量、ルートが表示されます。
フリーハンド、フルモビリティ
ProGloveは、スキャニングプロセスの速度と精度を向上させながら、作業者の肉体的な要求を大幅に軽減しました。
軽量でウェアラブルなデバイスは、作業者にフレキシブルな可動域をもたらし、他のデバイスを取り出したり置いたりする必要もなくなりました。
人間工学を改善し、従業員を惹きつけ差別化を図る
ユニークなエルゴノミクスに基づくProGloveスキャナは従業員にとって有意義で魅力的なメリットであり、ショップフロアでの自由な動きと安全をもたらすと考えられています。
こうした労働環境を改善することは、労働者の採用と定着の両面で明確な差別化となることでしょう。
より速く、より正確な、ハンズフリーのProGloveスキャナにより、作業環境は大幅に改善され、作業員の満足度は上がり、生産性は向上しています。
さらに、ProGloveスキャナは、SPARのオンラインワインストアでもすでに成功を収めています。
顧客は飲料や消耗品を注文することで、自宅まで配達してくれます。
ProGlove 「MARK Basic」と「MARK 2」は、ワインを棚に保管する際と、店舗と顧客のためにピッキングする際の両方に使用されています。個々のボトルは、棚から取り出され、再梱包されます。
従業員は両手で飲料ボトルやパッケージをより簡単に、安全に持ち上げて梱包することができるため、ウェアラブルが特に有効な場面となります。
さらに、SPARでは現在、より長距離・広範囲をカバーするマルチレンジスキャナ「MARK 3」をテスト中で、SPAR倉庫のフォークリフトや車両と組み合わせて使用するのに特に適しています。
SPARとのコラボレーションについての詳細はこちら
 |
 |
 |
 |